Asisten Direktur II PPs STIM-LPI Makasar Muhammad Yahya, SE, M.Si, Ak Menyelesaikan Program Doktor Ilmu Ekonomi Untag Surabaya

Details

Created on Thursday, 04 February 2016 21:31

Muhammad Yahya, SE, M.Si, Ak Asisten Direktur II PPs STIM-LPI Makasar  telah menyelesaikan Program Studi Doktor Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi Untag Surabaya, dengan judul disertasi Pengaruh Internal Control, Terhadap Kepatuhan Peraturan, Efisiensi Operasi Dan Efektifitas Operasi Serta Dampaknya Terhadap Tingkat Kecurangan Karyawan Pada Perusahaan Swasta Nasional Di Makasar (3/2/2016).

Asisten Direktur II PPs STIM-LPI Makasar tersebut mengatakan salah satu tujuan penelitiannya adalah untuk membuktikan dan menganalisis internal control yang diterapkan perusahaan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan peraturan perusahaan serta membuktikan internal control yang diterapkan perusahaan berpengaruh terhadap efisiensi operasi perusahaan perusahaan swasta nasional di Makasar.

Muhammad Yahya juga memaparkan manfaat dalam penelitiannya selain memberikan informasi pada manajemen dan Ikatan Akuntansi Indonesia mengenai hubungan masing-masing komponen internal control dalam mencegah kecurangan karyawan tetapi juga memberikan informasi pada perusahaan terhadap peranan unsur kepatuhan terhadap organisasi untuk mencegah kecurangan karyawan, peranan unsur efisiensi operasi dan efektifitas operasi untuk mencegah kecurangan.

Kesimpulan dari penelitiannya anatara lain:internal control berpengaruh positif terhadap efisiensi operasi pada perusahaan swasta nasional diMakasar, karena secara empiris menunjukkan penyelenggaraan sistem menjadi efisiensi dan berpengaruh positif terhadap efisiensi serta efektifitas operasi. Sedangkan kepatuhan peraturan, internal control, efisiensi dan efektifitas berpengaruh negatif terhadap kecurangan karyawan pada perusahaan swasta nasional di Makasar.

“ Rekomendasi dari penelitian ini salah satunya yaitu adanya penempatan karyawan berdasarkan kompetensinya, adanya dokumen yang saling mendukung, melibatkan fungsi – fungsi dalam organisasi dan adanya otoritas dalam menjalankan transaksi, kurangi SDM jika sudah menggunakan teknologi informasi yang memadai, dokumen sudah tersebar pada setiap fungsi dan semua dokumen tersebut sudah menunjang keamanan pencatatan transaksi,”tutup mantan kepala prodi Akuntansi STIE-LPI Makasar. (menik)

.

Manajemen Rumah Sakit Tingkat II TNI Harus Lebih Memperhatikan Program CRM

Details

Created on Thursday, 21 January 2016 23:24

Kol. Sutrisno, dr, MARS, MHKes senin lalu (18/01) telah berhasil menyelesaikan studinya dalam Program Studi Doktor Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi (FE) UNTAG Surabaya dengan disertasi " Pengaruh Kualitas Layanan, Dan Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Kepuasan Pasien, Citra Merek, Trust, Dan Loyalitas Pasien Dirumah Sakit Tingkat II Tentara Nasional Indonesia ".

Mantan kepala RS Dustira Bandung ini mengatakan, penelitian ini didasari ketika terjadi perubahan pada tahun 2014 secara mendasar mengenai layanan kesehatan di rumah sakit terkait dengan mulai berlakunya Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang menjamin seluruh masyarakat Indonesia. Perubahan ini menyangkut tata kelola keuangan, pembiayaan, kepesertaan, prosedur berobat, jenis layanan yang ditanggung dan tidak ditanggung, sistem rujukan, pola tariff, klaim, pengawasan dan evaluasi. Banyaknya perubahan regulasi di era baru layanan kesehatan di Indonesia ini memicu perubahan-perubahan lain khususnya perilaku konsumen Rumah Sakit. 

Dari hasil pengujian terhadap model pada penelitian saya, lanjut Ketua Bidang Hukum Perhimpunan Dokter Esthetic Indonesia (PERDESTI), menjelaskan hubungan antara kualitas layanan, CRM, kepuasan merek, trust, dan loyalitas pasien rumah sakit. Dan yang sangat penting karena terdapat tahapan pengaruh dari masing – masing variabel berjalan dengan cara berjenjang, yaitu variabel kualitas layanan, dan CRM mempengaruhi secara positif variabel kepuasan pasien, citra merek, trust, dan loyalitas. Variabel kepuasan mempengaruhi citra merek, trust, dan loyalitas. Variabel citra merek mempengaruhi trust, dan loyalitas. Variabel trust mempengaruhi loyalitas pasien Rumah Sakit tingkat II TNI.

" Hasil penelitian ini merupakan sumbangan yang signifikan khususnya dalam perilaku konsumen, strategi pemasaran jasa dan loyalitas pasien Rumah Sakit TNI, karena temuan ini membawa implikasi secara teoritis, " ujar sekertaris Ditkes TNI-AD.

" Dari disertasi ini saya merekomendasikan kepada manajemen Rumah Sakit tingkat II TNI harus lebih memperhatikan program customer relationship menajement yang sudah dijalankan saat ini, mengingat besarnya peran CRM terhadap kepuasan, citra merek, kepercayaan, yang berdampak pada loyalitas pelanggan Rumah Sakit tingkat II TNI, dan disarakan agar pihak rumah sakit untuk selalu meningkatkan keberadaan program CRM, yang dapat dilakukan dengan selalu meng-Update data – data pasien, sehingga pelayanan secara individu dapat dilakukan dengan lancar, " pungkas laki – laki kelahiran surabaya. (latifah)

FE UNTAG Surabaya Menjalin Kerjasama Dengan Pusat Bahasa Mandarin UNESA Surabaya

Details

Created on Wednesday, 06 January 2016 20:58

Fakultas Ekonomi (FE) UNTAG Surabaya sejak tahun 2013 telah menjalin kerjasama dengan Confucius Institute atau Pusat Bahasa Mandarin Unesa Surabaya, kerjasama ini dalam rangka memberikan bekal tambahan kepada lulusan Mahasiswa FE Untag Surabaya terutama dalam kemampuan berbahasa Mandarin untuk kepentingan bisnis dan bekerja luar negeri

" Tidak bisa dipungkiri pada era global sekarang ini, Indonesia dihadapkan dengan Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) 2015. Persaingan antar individu semakin ketat dalam lapangan pekerjaan. MEA mengharuskan sumber daya manusia memiliki keahlian khusus agar mampu bersaing. " Kata Dr. Sigit Sardjono, M.Ec, Dekan Fakultas Ekonomi UNTAG Surabaya.

" Sehingga mahasiswa FE UNTAG Surabaya kami bekali bahasa bisnis yakni bahasa mandarin, dengan harapan paling tidak mereka bisa atau mengerti bahasa china sehari – sehari sehingga akan lebih mudah ketika terjun kedunia kerja." imbuhnya

" Semoga akan menambah nilai plus mahasiswa lulusan FE UNTAG Surabaya," tutup Sigit Sardjono (latifah)